Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть электронный жд билет

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета возможен только в кассе вокзала.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Параметры заказа можно распечатать, для этого следует воспользоваться ссылкой Версия для печати. В результате откроется новое окно, в котором будут отображены электронные билеты. Отказ от выкупленных билетов Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета и причитающихся денежных средств на сайте. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Советы Как сдать электронный билет на поезд? Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой. Для поиска был выбран сайт Туту. После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность.

Все это можно прочитать в личном кабинете. При необходимости там же можно распечатать посадочный талон. Но так как поездка была обычная, отчитываться в бухгалтерии и возвращать билет я не собиралась, эти советы сразу читать не стала. Но перед возвращением домой возникли некоторые сложности. Электронные билеты также были куплены заранее на сайте, но за пару дней до отъезда пришлось срочно менять дату и сдавать билеты.

И вот тут-то возникла масса вопросов. Если честно, как проделать эту процедуру с электронным билетом, я представляла себе не очень хорошо. Вот тут-то и помогли рекомендации, полученные на Туту.

Делюсь тем, что узнала сама и что помогло мне сделать все правильно. Билет на поезд, приобретенный через интернет, можно вернуть двумя способами: На сайте в личном кабинете В кассах на вокзале Как вернуть электронный билет на поезд через интернет?

Это возможно, если: Чтобы не запутаться, для начала разберемся с некоторыми терминами. Электронный билет — это не то же самое, что проездной документ, дающий право на проезд на поезде.

По сути, это удобный способ оплаты и возможность сохранить за собой место. Чтобы получить стандартный билет, который мы позже предъявим при посадке, нам нужно обратиться за ним в кассу или распечатать в терминале самообслуживания, указав при этом код своего электронного билета. Другое дело, если это билет на поезд с электронной регистрацией. Такой билет не требует дальнейшего оформления в кассе РЖД.

Все можно сделать на сайте. А при посадке предъявить, например, паспорт или другой документ, который мы использовали при оформлении заказа.

Никакие дополнительные билеты нам уже не нужны. Разве только на всякий случай можно захватить распечатку с сайта это не обязательно, но некоторые проводники ее требуют.

Электронные билеты независимо от того, пройдена электронная регистрация или нет можно вернуть на сайте, если на них не оформлены бумажные билеты в кассе или терминале. Только условия возврата у них разные. Если пройдена электронная регистрация Для оформления возврата на сайте для таких билетов существует некоторое ограничение.

Сдать его можно, но не позже, чем за час до того, как поезд отправится с начальной станции, отменив электронную регистрацию. Например, мой поезд Москва-Волгоград должен отправляться из Москвы в Значит, я могла сдать свой билет до Если до отправления поезда осталось меньше часа, на сайте уже никак не получится отказаться от такого билета но еще возможно вернуть его в кассу, хотя и в особом претензионном порядке.

Если электронной регистрации не было В этом случае возможностей больше. На сайте такой билет можно сдать до самой отправки поезда от станции посадки. А потому не стоит спешить получать проездные билеты в кассе вплоть до своего отъезда их можно оформить или распечатать в терминале перед отправлением поезда. Оформив их на бумажном носителе заранее, уже никак не получится сдать их на сайте.

Придется потратить время на поездку на вокзал. Чтобы оформить возврат на сайте, нужно зайти в Личный кабинет, предварительно авторизовавшись, введя пароль, который был отправлен на почту после оформления заказа. Если забыли пароль, восстановите его. Вся процедура займет несколько минут. Выбираете из этого списка билеты, которые хотите вернуть, и делаете рядом с фамилией пометку. Действие это необратимое, то есть отменить ничего уже нельзя электронный билет нельзя переоформить, можно только его сдать и снова купить новый.

Автоматически будет подсчитано, какую сумму вы получите к возврату. Это меньше того, чем было уплачено при покупке билетов, потому что при возврате удерживаются различные комиссии и сервисные сборы.

После завершения процедуры возврата получаем СМС и сообщение на почту об успешном совершении возврата и о том, что деньги через определенное время вернуться на карту, с которой оплачивался заказ. Если заказ состоит не из одного билета, можно вернуть любой из них или все вместе. Возврат электронных билетов в кассе Но не всегда получается обойтись без посещения вокзала. Оформить возврат в кассе можно, если изначально ваш билет был электронным, но вы уже оформили его на бланке РЖД в терминале или в кассе.

Билет без электронной регистрации можно сдать до того, как поезд тронется и спустя несколько часов не позднее ти часов после отправления со станции посадки. Допустимы и более поздние сроки в течение 5 суток , но только в особых случаях болезнь, несчастный случай. Это возможно, если была электронная регистрация, но больше чем за час до отправления поезда с начальной станции был оформлен билет на бланке РЖД или распечатан в терминале, в результате чего электронная регистрация автоматически отменилась.

Сложнее сдать билет с электронной регистрацией, если обращение в кассу произойдет меньше чем за час до его отправления с начальной станции или после его отправления. Возврат денег в этой ситуации происходит только в претензионном порядке. На практике это означает, что в кассе вам выдадут квитанцию о возврате билета, к которой необходимо приложить написанную вами претензию.

А затем все это отправить почтой. Ждать возврата денег придется долго — до 6 месяцев. В кассу возврата необходимо обратиться лично и предъявить оригинал документа, данные которого были использованы при оформлении заказа, и сообщить кассиру номер заказа или предъявить посадочный купон, на котором этот значный номер также есть.

Сколько денег теряется на возврате? Это зависит от суммы, способа оплаты и времени отмены заказа. Но в среднем с одного возвращенного билета за счет сборов и комиссий пассажир недополучает в пределах рублей. Сдаете билет за 8 часов до отправления поезда — теряете только на сборах и комиссиях. Стоимость же проезда, которая складывается из стоимости плацкарты и стоимости билета, сохранится полностью.

Если же меньше, чем за 8, но не позже 2 часов — будут применены более суровые штрафы. Если до отправления поезда осталось меньше двух часов — полностью удерживается стоимость плацкарты. При опоздании не более чем на 12 часов также сохраняется шанс вернуть хотя бы часть денег. Сроки возврата денег При оплате банковской картой, деньги будут зачислены в интервале от 7 до 30 дней. Причем зачисление средств всегда даже при возврате через кассу производится только на карточку.

Если оплата производилась электронными деньгами, возврат произойдет на соответствующий счет или кошелек от 10 до 60 дней. При оплате наличными деньги за билеты возвращаются в кассе наличными в момент их возврата. Деньги за билеты я получила через 10 дней. Для меня такой способ покупки билетов и даже возврата оказался вполне приемлемым и удобным. Кстати, в одной из прошлых статей я писала о том, как сэкономить при покупке билетов на поезд. Главное, чтобы штрих-код в купоне был отчетливо виден, так как проводник, возможно, будет его сканировать.

Если вы прошли ЭР, при посадке в вагон обязательно иметь при себе: Правила электронной регистрации 1. За час до отправления с начальной станции формируются повагонные ведомости с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. С этого момента пассажир уже не может отменить электронную регистрацию. Такие поезда должны быть оснащены специальным оборудованием.

При пройденной электронной регистрации невозможно:. Ей В таком возрасте трудно загадывать, сколько раз мы сможем его еще вместе отметить. Поэтому я не буду объяснять, как важно успеть на очередной. В пакете были подарки и тюльпаны. Этот поезд прибывал в Брянск поздно вечером, и у нас был шанс именно в этот день поздравить ее. Билеты дочь заказывала и оплачивала в своем кабинете на сайте РЖД. Она всегда пользовалась электронной регистрацией. Это было удобно — подходишь к проводнику, показываешь паспорт и тот, отметив в своем списке фамилию, пропускал в вагон.

До отправления менее 2 часов? Стоимость билета состоит из оплаты услуг железной дороги ее называют ценой билета и плацкарты посадочного места в вагоне. Есть и дополнительные составляющие, например кассовый сбор, если документ приобретен за наличные, или сервисный сбор онлайн-ресурсов — для электронных аналогов.

При оформлении возврата они не компенсируются. В остальном он обладает теми же свойствами: Нажав на нее, вы увидите немного текста с информацией о правилах возврата и сумму, которую вы получите обратно. Она будет отличаться от уплаченной. Независимо от времени, оставшегося до отправления поезда, с вас снимут фиксированный сбор в размере ,40 за каждый билет. Собственно, вот и вся процедура.

Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой. Для поиска был выбран сайт Туту. После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность.

Параметры заказа можно распечатать, для этого следует воспользоваться ссылкой Версия для печати. В результате откроется новое окно, в котором будут отображены электронные билеты. Отказ от выкупленных билетов Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета и причитающихся денежных средств на сайте.

При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов. Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата. Для оформления возврата средств нужно предъявить сам билет и удостоверение личности. При этом личности пассажира и лица, обратившегося за возвратом, могут не совпадать. Дорогие читатели!

Ограничения на возврат электронных билетов будет действовать до окончания новогодне-рождественских праздников. Сдать билеты и забрать деньги можно через железнодорожные кассы или отправить по почте. Этот мораторий не будет действовать для международных поездов в сообщении с Польшей. Перевозчик объяснил, что "подавляющее количество билетов на пиковые даты, в частности, зимние праздники, выкупается через Интернет в первые минуты открытия продаж. В то же время прослеживается тенденция возвращения значительной части выкупленных билетов преимущественно в ночные часы , что, так или иначе, коррелируется с нарастанием ажиотажного спроса на путешествия популярными маршрутами. Такие данные могут свидетельствовать о том, что билеты массово и системно выкупаются для их дальнейшей перепродажи. Предъявить в кассе распечатанный посадочный документ и документ, удостоверяющий личность паспорт, военный билет, студенческий билет, водительское удостоверение, служебное удостоверение. После отправления поезда возврат денежных средств за билеты осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, фамилия и имя которого указаны в проездном документе. Сумма возвращенных средств за неиспользованный проездной документ зависит от времени до и после отправления поезда:.

Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. В целом, правила возврата едины для всех проездных документов. Так, процедура проводится в кассе возврата при наличии документов, зафиксированных в билете. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении. Гражданин дополнительно должен назвать номер заказа электронного Жд билета, состоящий из 14 цифр.

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать.

Для тех, кто выезжает за пределы нашей страны, существует несколько отдельных правил. Как сдать электронный жд-билет в этом случае? Оформить возврат билета, как правило, можно в кассе возврата на вокзале в той стране, где вы находитесь. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и номер электронного билета.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах. На указанный вами номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Код подтверждения действителен в течении 5 минут с момента его получения. В Вашем браузере отключена функция JavaScript!!!

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно тремя способами:. Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь. Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета :.

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. На сайте rzd-online.

"Укрзализныця" на месяц, с 12 декабря и по 14 января, ввела ограничения на возврат электронных билетов – для недопущения.

Если бланк заказа уже был распечатан в кассе вокзала, вернуть такой билет можно только через кассу. Чтобы сдать билет, обратитесь в кассу возврата вокзала. Вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, и сам распечатанный бланк.

Вернуть приобретенные на Probilet. Используя автоматическую систему возврата жд билетов прямо на сайте. Обратившись в любую кассу по продаже жд билетов. Мы всегда, настоятельно советуем своим пассажирам, выполнять возврат жд билетов самостоятельно, на сайте и вот почему:.

Подробнее о формировании стоимости см. При покупке билета на Яндекс. Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места. Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах.

При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов. Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата. Для оформления возврата средств нужно предъявить сам билет и удостоверение личности. При этом личности пассажира и лица, обратившегося за возвратом, могут не совпадать.

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Комментариев: 5
  1. dbasmilljese

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Мирослав

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это хорошая идея.

  3. biekelgchirmu

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Диана

    Перефразируйте пожалуйста свое сообщение

  5. Августа

    Бомба смотреть всем!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.