Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Доверенность на авто при пересечении границы > Наследство > Проверка качества сроки возврат денег

Проверка качества сроки возврат денег

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества. Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным? На этот и другие подобные вопросы отвечают юристы Союза потребителей Республики Татарстан. Данное исследование проводится бесплатно для потребителя. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А так же номер контактного телефона. По оплате. По срокам. Добрый вечер это мошенники не переводите деньги! Сканы документов ни в коем случае не пересылайте. Не чисто это всё и не честно Здравствуйте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Автор: ozon , 17 октября в Вопросы по защите прав потребителей.

Доброго времени суток! Может ли продавец, не исполнивший требование закона о защите прав потребителей, о ти дневном сроке проверки качества товара, в связи с неисправностью во время действия гарантийного срока, и в связи с этим, принявший от покупателя заявление о дневном возврате денежных средств, согласно ст. В законе нет связи несоблюдения срока проверки качества с правом требования возврата денег. Нет так же дневной проверки качества в связи с неисправностью, это всё придумки продавцов к закону отношения не имеющие.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Это ж надо такое вывернуть, глаза сломать можно, читаючи Я так и не поняла смысла вопроса Чего хотели-то?

Хотя бы на отдельные предложения разбейте Может продавец отказать вернуть денежные средства, ссылаясь на результаты проверки, которую он по закону просрочил?

Вы это хотели узнать? За нарушение сроков проверки качества товара никакие санкции в отношении продавца законодательством не предусмотрены. Да автор, вы даже вопрос задавать не умеете. Ведь намного проще сначала описать ситуацию, простыми словами. А уже потом, дать свою оценку. Тогда всем будет понятна суть дела и будет понятна на каком основании вы пришли к своим выводам. Ваши выводы проверят. Скажут верны ли они. И самое главное люди смогут сами оценить ситуацию и написать свое мнение.

И уже вы сможете либо принять эти выводы либо с ними поспорить. Вместо этого догадываться о сути дела нужно из контекста. А вы морочите голову некой просроченной проверкой А по сути вы не правы. Никаких денег вам не будет. Ну Дак результаты проверки имеются. А срок никак не отменяет результата проверки. Я наконец-то понял о чем вопрошает автор. Если было требование замены и у автора есть подтверждение срока проверки качества установленного продавцом 20 дней , но продавец на 21 день проверку не произвел, то у потреба возникает право на требование денег и право на получение неустойки.

Неважно, что товар окажется качественным, есть нарушение закона о сроках. Правда судьи ох как неохотно соглашаются с потребителем при качественном товаре. Бред, читайте внимательно, за какие нарушения сроков предусмотрена ответственность в виде неустойки.

Опять Вы увидели знакомые буквы, а смысла так и не поняли. Учите матчасть, дорогой товарисчь. Речь идет о нарушении срока замены некачественного товара. Если товар окажется качественным, то никакой замены продавец производить не обязан, соответственно, и сроки им никакие не нарушены, кроме того, что с продавца снимется обязанность по замене товара, на покупателя возложится обязанность по оплате расходов на экспертизу.

Вот хотите видеть сейчас только неустойку в его сообщении, а то что он написал про возврат денежных средств , вы проигнорировали; о замене товара не может быть и речи после того как к продавцу обратились с требованием возвратить деньги , что он обязан будет сделать в течение 10 дней; далее, уточню здесь что " некачественный " товар, означает что в момент передачи на проверку он не может выполнять возложенных на него функций, а не просто имеет сколы, трещины и тп.

То есть, после проверки качественным он оказаться не может никак, может быть: а если будет доказана вина покупателя при возникновении неисправности; б если это не будет доказано; в если продавец не отвечает за причину возникновения неисправности- гибель товара во время стихийного бедствия например.

Соответствия тут нет, юридический факт никуда не пропадает, сроки нарушены; претензия по этому поводу у продавца на руках, она подписана продавцом, и он согласился выплатить средства в срок 10 дней. У него эта обязанность видоизменяется на обязанность по возврату денежных средств в связи с нарушением срока, он уже не должен ничего заменять. Таким образом: в течение срока 10 дней, так как законодатель диспозитивно определил, дал выбор в какой день возвращать средства ; он мог бы вернуть их сразу в первый день, когда результатов экспертизы еще нет, тогда средства возвращаются и договор купли продажи аннулируется ; или например в ый, когда результаты к нему наконец пришли, обязанность вернуть средства у него не отпадает, т.

Вот хотите видеть сейчас только неустойку в его сообщении, а то что он написал про возврат денежных средств , вы проигнорировали; о замене товара не может быть и речи после того как к продавцу обратились с требованием возвратить деньги ,.

Во-первых, никто здесь не знает, какие требования Вы предъявили продавцу. Никто с этим и не спорит. Однако, у продавца есть право провести проверку, был товар некачественным до передачи его покупателю, вполне возможно, что покупатель при некорректной эксплуатации, сам вывел товар из строя.

В момент покупки Вы же проводили проверку исправности товара. Может оказаться так, что товар и после проверки окажется некачественным, но не факт, что некачетсвенным он стал не по Вашей вине. Если выяснится, что брак производителя, то деньги Вам обязаны вернуть и, если при этом будет нарушен 20 дневный срок, то только тогда Вы можете рассчитывать на неустойку.

О каком юридическом факте речь? Продавец вправе принять товар в течение 15 дней с момента продажи,и вернуть деньги покупателю, если товар не является технически сложным. У Вас, по-ходу, именно такой товар. Если же окажется, что товар качественный или некачественным он стал по Вашей вине, у продавца отсутствует правовая обязанность как на обмен, так и на возврат товара. Соответственно, отсутствует и обязанность уплаты какой-либо неустойки.

Это где же такое прописано, что при нарушении срока проверки качества товара, продавец обязан вернуть деньги, вне зависимости, качественный товар или нет? Найдете, сейчас все хором побегут возвращать свои дорогущие тачки продавцам, авось пропустят срок проверки качества хотя бы на день, вот неустойку-то я срублю.

И расходы по экспертизе покроются и на хлеб с черной икрой хватит. О, Господи, помилуй Вы не можете писать односложными предложениями? Не возможно же понять Вашу мысль. Это где же такое прописано, что при нарушении срока проверки качества товара, продавец обязан вернуть деньги. То есть вы хотите сказать, что товар с неисправностью, возникшей не по вине продавца, определяется как качественный? Хвалитесь знанием закона, но вместе с тем ахинею несете.

Еще раз повторю Вам лечите "звездную" болезнь пока не поздно. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Это не Ваш случай. При нарушение дневного срока гарант. Я полагаю, что можно пробовать, только основываясь на других статьях закона. Я вот как раз отдал продавцу такую претензию, убрал в ней положения о треб.

Нет, поскольку, Вы не понимаете смысла материальных норм и выделяете только удобные для себя фразы. А Вы считаете.

Возможно, Вы сами виноваты, прыгали на диване, например Вы или Ваши дети. Или еще каким-то иным способом. Я не эксперт, только эксперт может дать заключение, по каким причинам могут образоваться те или иные недостатки.

Для этого и проводится экспертиза качества. Вы вообще читать умеете? Вы выделили цитату. И по проверка качества проводится не в течение 10 дней, как Вы пиши те, а в течение 20 дней. Обоснуйте, дайте хотя бы одну ссылку на мои слова. Ни одной ссылки на норму закона, одни голословные фразы и оскорбления, ничем не подтвержденные. Это здесь при чем?

Никто с этой статьей и не спорит, только еще раз умоляю Вас, научитесь, наконец, читать, о чем речь. Автора интересует, имеет ли он право на неустойку за просрочки 20 дневного срока, предусмотренного на проверку качества товара продавцом, в не зависимости от того, окажется ли товар некачественным и вне зависимости от того, по чьей вине товар оказался некачественным.

Случай как раз такой же, как у автора. В претензии как раз не идет речь о нарушении сроков гарантийного ремонта, Там речь идет об отказе в гарантийном ремонте по причине того, что недостаток товара возник по вине покупателя, что не является гарантийным случаем. Нет в законе специальной нормы, что опоздание на один день или один час в проведении экспертизы озгачает решение вопроса в пользу покупателя.

Да результаты экспертизы стали известны уже после 20 дней. Ну и что? Вопрос с товаром на этом закрыт. Покупатель ничего не получает, кроме этого возможно оплатит экспертизу. Закон никак не регламентирует ответственность ща этот день. И покупатель может попросить оплатить ему автобус или трамвай для поездки в магазин и написание заявление.

Может придумать что нибудь еще. Это вторично.

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, если экспертиза установила, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец изготовитель не отвечает п. Если конкретное требование не будет зафиксировано, продавец впоследствии может столкнуться с невозможностью доказать, какой именно гарантией хотел воспользоваться покупатель. Все мы так или иначе пользуемся общественным транспортом, кто-то ежедневно, кто-то от случая к случаю. Проезд в общественном транспорте, будь то автобус, троллейбус, трамвай, маршрутное такси или поезд, необходимо оплатить. В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее ти дней со дня предъявления требований о возврате. Скачать бланк заявления о возврате денег за товар Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей?

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок:.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке.

Безвозмездное устранение недостатков - в согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом - 10 дней. Проверку качества товара, его экспертизу если потребуется продавец обязан провести в срок, не превышающий время, отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. А так же номер контактного телефона. По оплате. По срокам.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след. Мы очень надеемся, что покупая только то, что действительно нужно, совместно с вами мы сможем развивать культуру осознанного потребления.

Нередко бывает, что потребители товаров и услуг, сталкиваются с нарушением своих прав. Например, потребитель вовремя не заметил, что приобретаемый товар некачественный, а недобросовестный продавец не сказал об этом, надеясь, что покупатель не будет в дальнейшем отстаивать свои права. Зачастую, так оно и происходит, многие люди считают, что если сразу не заметили истекший срок годности, царапины или вмятины на товаре или другие дефекты, то в дальнейшем такой товар вернуть будет сложно или практически невозможно. А зря! Продажа некачественного товара является нарушением действующего законодательства, а намеренное введение покупателя в заблуждение, относительно товара, грозит предпринимателю штрафом до рублей.

Срок проведения диагностики требования о возврате денег и.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией дата изготовления, срок годности, производитель и т. Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент. Он помогает определить основные характеристики.

Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

А так же номер контактного телефона. По оплате. По срокам. Добрый вечер это мошенники не переводите деньги!

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег - составляет 21 день. Но проблема в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов не в обиду последним. Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка. ЗоЗПП не оперирует таким термином, как диагностика. Корректнее употреблять тремин проверка качества. Которую, кстати, не следует путать с экспертизой , так как задачи этих процедур совершенно разные первая определяет наличие, а вторая определяет причину возникновения заявленного недостатка.

Автор: ozon , 17 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго времени суток! Может ли продавец, не исполнивший требование закона о защите прав потребителей, о ти дневном сроке проверки качества товара, в связи с неисправностью во время действия гарантийного срока, и в связи с этим, принявший от покупателя заявление о дневном возврате денежных средств, согласно ст. В законе нет связи несоблюдения срока проверки качества с правом требования возврата денег.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за lovifish.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментариев: 3
  1. Флора

    Правда!!!

  2. nergertdab

    Да, ответ почти такой же, как и у меня.

  3. vortiowoll

    мне аж жарко стало

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.